Diensten

Hospitalisatie

Uw vragen over uw hospitalisatie
Van uw aankomst in het ziekenhuis tot uw vertrek

Onze Diensten

De Sociale Dienst

De Sociale dienst kan u helpen bij het vinden van oplossingen in geval van beslommeringen of problemen m.b.t. uw ziekte of ziekenhuisopname.

- Thuisverzorging

- Herstel- en revalidatieverblijven

- Mogelijkheden voor financiële steun

- Administratieve stappen

- Plaatsing

- Een luisterend oor en ondersteuning…

De sociale dienst werkt samen met de verschillende interne (artsen, verplegend personeel, paramedische teams en administratie,…) en externe personen (thuishulpdiensten, officiële instanties, behandelende geneesheren).

 

Hoe kunt u deze dienst bereiken ?

• telefonisch

- coördinatrice : 02/541.34.27

- team : 02/541.36.45 - 02/541.36.46 - 02/541.36.07

• via iemand van het verplegend, paramedisch, medisch of administratief personeel

 

Al wat bijdraagt tot de verbetering van uw comfort en levenskwaliteit is onze zorg !

Uw problemen zullen in volstrekte vertrouwelijkheid worden behandeld.

Meer informatie : klik hier

  

De ombudsperson

Indien u niet tevreden bent over de kwaliteit van de zorgverlening, de omkadering, de diensten, kan u contact opnemen met de ombudspersoon van het Instituut, die naar de geschikte oplossing streeft. Haar bureau bevindt zich op de gelijkvloerse verdieping (dicht bij de winkel).

Haar telefoonnummer is 02/541.35.11.

Meer informatie : klik hier

 

Morele , filosofische of religieuze bijstand

Uw filosofische of religieuze overtuigingen worden strikt gerespecteerd. Enkel de personen die hebben gevraagd om bijstand van een leek of een geestelijke van hun keuze, zullen bezoek krijgen van deze persoon. U mag hier bij uw opname of tijdens uw verblijf steeds om vragen.

 

Interculturele bemiddeling - tolken

Op de lijst met personeelsleden die een vreemde taal spreken, vindt u meestal wel een vertaler indien u er een nodig heeft. Deze lijst wordt bewaard door de Verantwoordelijke van de verdieping.

In geval van problemen kan u steeds contact opnemen met de interculturele bemiddelaar die u zal proberen te helpen bij het vinden van antwoorden op uw vragen :

Interculturele bemiddelaar : telefoonnummer : 02/541.36.19

Meer informatie : klik hier

 

Vrijwilligers

- Roomservice : een team van enthousiaste vrijwilligers, geleid door «De Vrienden van het Bordet Instituut», biedt u in de namiddag koffie of thee aan en verkoopt aan wie dat wenst lekkernijen.

- De bibliotheek : iedere maandag tussen 14 en 17u komen vrijwilligers van het Rode Kruis langs om boeken en tijdschriften uit te lenen.

- Bezoekjes aan onze ziekenhuispatiënten : de vrijwilliger is geen professional, hij komt spontaan en vriendelijk bij u langs, om u te helpen bij praktische, niet-medische zaken.

 

Bordet ’n family

Waarom wordt er een speciale ruimte voorzien voor de familie van kankerpatiënten ?

Kanker en de specifieke behandeling ervan hebben ingrijpende gevolgen voor de familie. Bijna een derde van de kinderen van kankerpatiënten kan moeilijk omgaan met de ziekte. Een kwalitatieve gezinsvriendelijke omgeving is van kapitaal belang voor het bestrijden van de ziekte. Het is daarom noodzakelijk om de familie te ondersteunen en te begeleiden.

 

Dankzij de hulp van de vzw «Bordet’n Wellness» die gegroeid is uit de «Vrienden van het Bordet Instituut», heeft de Dienst Psycho-Oncologie een team van psychologen opgericht dat instaat voor de begeleiding van kinderen van kankerpatiënten.

klik hier voor meer informatie

 

Er zijn drie soorten gezinsbegeleiding :

- Bordet’n Kids (van 3 tot 11 jaar) : elke woensdagnamiddag van 14u tot 18u vinden er creatieve ateliers plaats. Deze ateliers zijn gratis en vrij toegankelijk.

 

- Bordet’n Teens (vanaf 12 jaar) : adolescenten kunnen hier chatten met psychologen. Ze krijgen ook een e-mailadres waar ze hun vragen 24u/24 op kwijt kunnen. Elke woensdagmiddag van 14u tot 18u worden er ook activiteiten georganiseerd.

 

- Bordet’n Parents : ruimte voor het uitwisselen van ideeën voor ouders met kanker. Hier krijgen ze informatie over hoe ze met hun kinderen kunnen omgaan. Wat ze moeten vertellen en op welke manier dat best gebeurt. Elke maand wordt er een infosessie georganiseerd. Inschrijven voor deze sessies is verplicht.

 

Voor inschrijvingen en verdere informatie kan u terecht bij de dienst Psycho-Oncologie (02/541.33.26).

 

Uw briefwisseling

De post wordt iedere dag bedeeld. U kunt uw te versturen brieven afgeven aan de balie van het verplegend personeel op uw afdeling.

 

De Cafetaria

- De cafetaria bevindt zich op de 1e verdieping van de Polikliniek, in een licht, zonnig, sympathiek en hartverwarmend kader. Neem uw bezoekers er gerust mee naartoe.

- Ze is open van maandag tot vrijdag tussen 10u00 en 18u00 (behalve op feestdagen).

- Vanaf het ontbijt, kan u er kiezen uit een gevarieerde menukaart, van kleine snacks tot dagschotels. Dagelijks worden verschillende menu’s opgesteld. U kunt telefonisch een tafel of een schotel reserveren en die zelfs naar uw kamer laten brengen : binnenlijn 1.36.86.

- ‘s Namiddags kan u er genieten van koffie of thee en een gebakje.

 

Het Winkeltje

- Het winkeltje bevindt zich op de gelijkvloerse verdieping van het ziekenhuis.

- Het is open: tussen 7u30 en 18u in de week tussen 10u30 en 17u30 op zaterdag en zondag.

- U vindt er : koude en warme dranken, ter plaatse bereide broodjes, gebakjes, koekjes, snoep, ijs, ...

- kranten en tijdschriften, boeken, kaartjes, cadeautjes en bloemen, een heel assortiment toiletartikelen, …

- Vanaf 8u kan u ontbijten in de eetkamer naast het winkeltje. Een telefoontje volstaat om uw bestelling naar uw kamer te laten brengen : binnenlijn 1.36.88.

Het Winkeltje en de Cafetaria worden beheerd door de v.z.w. «Onze Boetiek».

 

Tegenover het opnamebureau staan 2 automaten : 1 met frisdranken en 1 met melkproducten en koekjes.

 

Update van deze bladzijde : 12/2009