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Covid-19 : Vous recevoir en toute sécurité est notre priorité!

Infos patients et médecins généralistes 
TEL : 
02 541 31 11

VOUS SOIGNER EN TOUTE SECURITE EST NOTRE PRIORITE ABSOLUE. Nous mettons tout en œuvre en termes d’hygiène et d’organisation de la prise en charge et des trajets de soins pour vous recevoir sereinement dans des conditions optimales pour votre sécurité et celle de nos équipes.

  • timingPrésentez-vous 20 min à l'avance à votre rendez-vous (pas plus tôt)

     
  • dossier médicalAvant votre arrivée, préparez votre numéro de dossier médical Bordet. Il vous sera demandé à l'entrée.
     
  • accompagnantsLes visites aux patients hospitalisés sont autorisées selon certaines modalités.

     
  • accompagnantsLes accompagnants de patients ambulatoires (consultations et actes techniques) ne sont pas autorisés, sauf dans certaines situations.
     
  • Masque obligatoireLe port du masque est obligatoire.

     
  • garder les distancesGardez une distance sociale d'1.5 mètre avec toute personne que vous croisez dans l'Institut
     
  • laver les mainsDésinfectez-vous les mains avant de venir. Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition à l'Institut.

Conditions des visites en hospitalisation

Pour continuer à protéger patients et membres du personnel, nous vous demandons de respecter certaines règles :

  • Visites possibles à partir du 3ème jour d’hospitalisation à l’Institut. Les visites NE sont PAS autorisées dans les unités COVID-19, Soins Intensifs (USI),Hématologie protégée et Soins Post-Anesthésiques (USPA) (sauf situation exceptionnelle).
  • Maximum UN visiteur autorisé par patient et toujours le même. Il sera possible d’identifier le visiteur privilégié lors des formalités d’admission à l’Institut. A la demande du patient : changement de visiteur possible au maximum tous les 5 jours (sauf situation exceptionnelle).
  • Le visiteur unique sera averti par SMS dès qu’il pourra venir à l’Institut.
  • A l’entrée, le visiteur sera invité à présenter le SMS, son Covid Safe Ticket (CST) ainsi qu’une pièce d’identité. La visite n’est possible que si le visiteur peut présenter un Covid Safe Ticket valide et s’il est asymptomatique pour Covid-19 (procédure de tri à l’entrée de l’Institut).
  •  Horaires des visites :
    • entre 17 et 20H durant la semaine.
    • entre 15 et 20H les week-ends et jours fériés.
  • Durée de la visite : une seule visite par patient et par jour, de durée limitée : 30 min maximum en chambre double, 1h maximum en chambre simple.
  • Le visiteur est invité à rester dans la chambre du patient pendant toute la visite.
  • Mesures de protection à respecter : masque chirurgical pour le patient et le visiteur, hygiène des mains, distanciation et sur-blouse donnée au visiteur avant d’entrer dans la chambre.
  • Un accompagnant peut accompagner le patient dans sa chambre pour l’aider à s’installer lors de son admission en hospitalisation classique (hormis dans les unités COVID19, USI, Hématologie protégée et USPA). Il NE pourra toutefois PAS attendre une chambre avec le patient ni rester dans la chambre après l’installation du patient.
  • Mesures spécifiques pour l’unité d’hématologie protégée
    • Pas d’accompagnement possible pour l’installation en chambre.
    • Pas de visite possible aux patients hospitalisés en dehors des chambres à flux laminaire (via le couloir réservé aux familles), et hormis situation exceptionnelle et sur accord des hématologues.

Nos équipes vous remercient de votre compréhension et du respect de ces règles. Les médecins et le personnel infirmier se tiennent à votre disposition pour toute question.
Infos et renseignements : 02 541 31 11

Accompagnants

Pour continuer à protéger patients et membres du personnel, nous vous demandons de respecter certaines règles :

  • Les accompagnants de patients ambulatoires (consultations et actes techniques) ne sont pas autorisés SAUF dans les situations suivantes :
    • Patients âgés et/ou à mobilité réduite
    • Barrière de la langue (rôle de traducteur)
    • Consultations de suivi oncologique auxquelles assistent l’accompagnant (annonce potentielle de situation difficile)
    • Longue durée de traitement à l’Hôpital de Jour et domicile éloigné rendant difficile un aller-retour à l’hôpital.

ET si l’accompagnant est bien asymptomatique.

  • En cas d’attente de longue durée, les accompagnants peuvent attendre au COSY.
  • Les enfants mineurs NE sont PAS autorisés dans l’Institut, sauf situation exceptionnelle (y compris au COSY).
  • Les accompagnants de personne entrant en hospitalisation ou venant rechercher un patient hospitalisé sont autorisés jusque dans l’unité de soins (une seule personne), pour une durée limitée à 30 minutes maximum, afin d’aider le patient pour son installation ou sa sortie (sauf dans les Unités COVID19, USI, Hématologie protégée), et à l’Hôpital de Jour.

Covid Safe Ticket (CST)

Conformément aux mesures gouvernementales mises en place dans tous les hôpitaux de la Région de Bruxelles-Capitale, toute personne (de plus de 12 ans) rendant visite à un proche hospitalisé doit obligatoirement présenter un Covid Safe Ticket valide pour pouvoir entrer dans l’Institut. Un contrôle est organisé à l’entrée de l’Institut pour vérifier le CST conjointement avec une pièce d’identité prouvant l’identité de la personne et permettant de faire le lien avec le CST présenté (nom et photo). Nous vous demandons donc de bien vouloir présenter ces documents spontanément à notre personnel à l’entrée.

  • Notre personnel peut vous refuser l’accès à l’Institut si :
    • Votre CST n’est pas valide.
    • Vous n’avez pas de CST.
    • Vous n’avez pas votre pièce d’identité.
    • Le nom ou la photo sur votre CST ne correspond pas à celui/celle de votre pièce d’identité.
    • Vous refusez de présenter votre CST et une pièce d’identité à l’entrée.
       
  • A qui s’applique le CST ?
    • Vous venez rendre visite à proche hospitalisé durant les heures de visite.
    • Vous êtes délégué médical.
    • Toute personne participant à une réunion (ou séminaire) au sein de l’hôpital et n’étant pas un membre du personnel Bordet-Erasme.
       
  • Dans quel(s) cas ne devez-vous pas présenter le CST ?
    • Vous êtes patient.
    • Vous accompagnez un patient à l’hôpital.
    • Vous rendez visite à un proche en fin de vie sur base d’un accord préalable du médecin en charge du patient. 
    • Vous êtes un membre du personnel Bordet-Erasme (ou un étudiant en stage à l’Institut).
    • En cas d’intervention d’urgence (police, pompiers, ambulanciers, …).

Foire aux questions (FAQ)

Si vous n'avez pas reçu d'appel ou de message d'annulation, c'est que votre rendez-vous est maintenu, présentez-vous à l'heure prévue

Vous avez un rendez-vous prévu à l'Institut?

Si vous n’avez pas été contacté pour un report de rendez-vous, celui-ci a bien lieu !

 

Respectons-nous

et protégeons-nous les uns les autres!

Nous sommes là pour vous !