Facturation des rendez-vous non annulés et non honorés
Actualité du 30/12/2022
Facturation des rendez-vous non annulés et non honorés
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de votre rendez-vous
Les rendez-vous qui ne sont pas annulés à temps représentent pour l'Institut Jules Bordet une charge très importante. Financièrement d’abord mais aussi en termes de temps perdu, et d’opportunités perdues pour vous, les patients : si tous les rendez-vous non honorés étaient annulés à temps, il y aurait moins d’attente pour les nouveaux rendez-vous.
Une facturation automatique
Pour toutes ces raisons, il est désormais nécessaire de facturer automatiquement un dédommagement de 25 euros pour toute consultation à laquelle les patients ne se présentent pas sans prévenir, ou qui sont annulées moins de 24 heures avant le rendez-vous.
Pour rappel, vous avez de nombreuses options pour annuler un rendez-vous :
- Appeler le 02 541 3000
- Utiliser le formulaire d’annulation sur le site
- Passer au desk d’accueil.
Si vous souhaitez annuler un rendez-vous moins de 24 heures à l'avance, appelez le plus rapidement possible le service dans lequel vous aviez rendez-vous.
