Et si celles et ceux qui côtoient nos patientes et patients
au quotidien étaient aussi les mieux placés
pour imaginer comment améliorer leur expérience ?
PEPIT (Patient Experience Project & Initiative Team) est un appel à projets interne lancé à l’Institut Jules Bordet pour faire émerger au sein du personnel des initiatives concrètes en faveur du bien-être et du vécu des patientes et patients.
L’objectif : faire évoluer le parcours de soins pour qu’il ne soit pas uniquement centré sur le traitement, mais aussi sur la personne qui le vit, avec ses besoins, ses émotions, son confort et sa dignité.
Pour cette première édition, 12 projets ont été sélectionnés et bénéficient d’un budget dédié pour passer de l’idée à la réalisation.
Les initiatives retenues sont aussi diverses que les besoins auxquels elles répondent : aménagement des espaces, art, musique, hypnose, réalité virtuelle, groupes de parole, conférences ou encore luminothérapie.
Toutes partagent une même ambition : améliorer concrètement le quotidien des patientes et patients, parfois à travers de petits changements qui peuvent faire une grande différence.
PEPIT s’inscrit dans une démarche à long terme : les projets seront accompagnés pendant cinq ans, afin de leur permettre de se développer et de mesurer leur impact dans la durée.
Aménagement du salon du B13 : un espace modulable pour respirer
Transformer le salon du B13 en un espace convivial et modulable permettant aux patientes et patients de sortir du cadre de leur chambre et de bénéficier de différents temps de pause et de bien-être. Coin zen, activité physique adaptée, tisanerie ou encore ateliers créatifs : cet espace a été pensé pour répondre à différents besoins et offrir aux patientes et patients un lieu où se ressourcer pendant leur hospitalisation.
Porteurs du projets : infirmières du B13 (Emy Degrave, Alexia Gil), médecins du B13 (Julie Castiaux, Tom Abrassart), infirmière BEIS (Fiorella Sapienza) et un kinésithérapeute (Benjamin Depoorter).
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Embellissement et touche bien-être à l’étage B19
Ce projet propose de créer un parcours artistique dans les couloirs, la salle d’attente et le local famille du B19. Les œuvres seront réalisées avec la participation d’un professeur d’arts plastiques et de ses élèves de 5e secondaire. Une manière de faire entrer l’art dans les lieux de soins et de contribuer à un environnement plus agréable pour les patientes, patients et leurs proches.
Porteurs du projets : Dr Laurence Buisseret et Mme Andréa Ferreira Silva
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À Fleur de Corps : le corps comme espace vivant
Le cancer et ses traitements peuvent profondément modifier le rapport que les patientes et patients entretiennent avec leur corps. « À Fleur de Corps » propose une approche interdisciplinaire associant ateliers créatifs et tatouages symboliques, afin d’accompagner les patients dans la réappropriation de leur corps pendant et après les traitements.
Porteurs du projets : Angelica Spinard, psychologue, artiste visuelle, tatoueuse thérapeutique et fondatrice de Pensée Sauvage.
Date de l’atelier : 20 octobre 2026
Modalité d’inscription : À Fleur du Corps — manifester mon intérêt / mijn interesse uiten
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Time for Me-time !
À l’hôpital, préserver son intimité peut parfois être difficile. Le projet « Time for Me-time ! » propose aux patientes et patients hospitalisés d’indiquer simplement qu’ils souhaitent bénéficier d’un moment pour eux, grâce à une pancarte « Me-Time » placée sur la porte de leur chambre. Une initiative simple pour permettre à chacun de retrouver un peu d’intimité et de contrôler davantage son environnement pendant son hospitalisation.
Porteurs du projets : Département d'hématologie
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La réalité virtuelle humaine et thérapeutique
La réalité virtuelle peut constituer un outil complémentaire pour accompagner les patientes et patients lors de certains soins. Ce projet prévoit de mettre à disposition des lunettes de réalité virtuelle dans les services B18-B19 afin de proposer une expérience immersive susceptible de contribuer à réduire l’anxiété et la perception de la douleur lors de certains soins.
Porteurs du projets : Equipe des soignants du plateau B18 et B19
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Au-delà de la survie : humaniser l’expérience des soins intensifs
Le passage en soins intensifs constitue une étape particulière dans le parcours d’une patiente et d'un patient. Ce projet vise à enrichir cette expérience grâce à différents dispositifs favorisant le confort et le bien-être : sièges massants, casque de réalité virtuelle, matériel de snoezelen ou encore consultations post-soins intensifs. L’objectif est de mieux accompagner les patientes et patients avant, pendant et après leur séjour en soins intensifs.
Porteurs du projets : Equipe infirmière
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Dispositifs d’hypnose clinique en immersion sonore
L’hypnose clinique peut être utilisée comme outil complémentaire pour accompagner les patientes et patients lors de certains soins. Ce projet prévoit la création d’enregistrements d’hypnose en immersion sonore, accessibles via des lecteurs audio autonomes. Ils permettront aux patientes et patients de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pendant certains moments de leur parcours de soins.
Porteurs du projets : Yves Libert, chef du service psychologie clinique; Antoine Van Lierde, psychologue et d'autres membres de l'équipe de psycho-oncologie intégrant l'hypnose dans leur travail clinique.
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Café Causette pour patientes et patients laryngectomisés
Après une laryngectomie, les patientes et patients peuvent être confrontés à de nombreux changements dans leur quotidien et dans leur manière de communiquer.
Le « Café Causette » propose de réunir régulièrement des patientes et patients laryngectomisés dans un cadre convivial afin de favoriser les échanges, rompre l’isolement et partager expériences, conseils et ressources pratiques.
Porteurs du projets : Le service logopédie
Date de l’atelier : 22 octobre 2026
Modalité d’inscription : patients.logopedie.bordet@hubruxelles.be
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Parenthèse musicale à l’Hôpital de Jour
Et si la musique pouvait offrir une parenthèse dans le quotidien des traitements ? En partenariat avec l’ASBL Interludes, des musiciens professionnels viendront à la rencontre des patients de l’Hôpital de Jour. Des moments musicaux personnalisés pourront être proposés en chambre ou en salle d’attente. Une initiative pour créer une parenthèse de détente et de rencontre au cœur du parcours de soins.
Porteurs du projets : Laura Polastro, oncologue ; Allal Hayet, infirmière chef de l'HDJ; Pascale Heller, présidente de l'asbl Interludes et musiciens professionnels.
Date de l’atelier : à venir.
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Conférence du Dr C. Brami autour du livre « Vivre avec, Vivre après »
Cette conférence ouverte à tous s’appuiera sur le livre « Vivre avec, Vivre après », né de la rencontre entre deux oncologues et un psychiatre ayant lui-même été confronté au cancer. Un moment d’échange pour partager des repères, des ressources et des réflexions autour de la vie pendant et après le cancer.
Porteurs du projets : Dr Laurence Buisseret et Micheline Vion
Date de l’atelier : à venir
Modalité d’inscription : à venir
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Conférence-concert « Le Pansement Schubert »
Une conférence-concert autour d’une expérience singulière : celle de la musique comme compagnon du soin. À travers la rencontre entre parole et musique, cette initiative propose un autre regard sur l’expérience du cancer et sur la place que peut occuper la musique dans le parcours de soins.
Date de l’atelier : à venir
Modalité d’inscription : à venir
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Un espace de luminothérapie
La lumière joue un rôle important dans notre rythme quotidien et notre bien-être. Ce projet prévoit la création d’un espace calme et apaisant équipé de lampes et de lunettes de luminothérapie. Il vise notamment à offrir aux patientes et patients un moment de pause et à les accompagner face à la fatigue, au manque de lumière ou à l’anxiété.
Porteurs du projets : Patricia Solau
Les 12 projets PEPIT vont maintenant entrer dans une nouvelle phase : celle de leur déploiement sur le terrain.
Au cours des prochains mois, les équipes lauréates vont mettre leurs idées en œuvre et faire vivre leurs initiatives auprès des patients.
Un rendez-vous est déjà fixé en mars 2027 pour la clôture officielle de cette première édition. Chaque équipe pourra alors présenter le chemin parcouru, les réalisations concrètes et l’impact de son projet sur l’expérience des patients.
Ce rendez-vous marquera également le lancement du prochain appel à projets PEPIT, qui sera ouvert à l’ensemble des membres du personnel de l’Institut Jules Bordet.
Parce qu’améliorer l’expérience des patients est l’affaire de tous, chacun peut contribuer à faire émerger de nouvelles idées.
Merci à l’ensemble des équipes lauréates pour leur engagement et leur créativité.